Formation à la Gestion de l'Agressivité Verbale

Prévenir, gérer et atténuer l'agressivité et la violence verbale

Vous vous sentez dépourvu face aux personnes agressives ?

Apprenez, lors de notre formation, à comprendre les origines de l'agressivité, à y réagir de manière constructive et à pratiquer des Exercices en face à face pour gérer vos Peurs.

Découvrez des outils de " Déminage " face aux personnes agressives.

 

Formation à la gestion de l'agressivité

Découvrez notre formation à la Gestion de l'Agressivité Verbale

Découvrez les Objectifs de la formation à la gestion de l'agressivité verbale 

Quels sont les Contenus de la formation ?

A quel Public cette formation est-elle destinée ?

Quels en sont les Avantages ?

Sous quelle Forme pouvez-vous suivre la formation à la gestion de l'agressivité ?

 

Recevoir une documentation

 

  • Objectifs de la formation à la Gestion de l'Agressivité Verbale

    La formation à la gestion de l'agressivité verbale vous apprend à :

    • « Accueillir l'agressivité » afin de la dissiper efficacement et rapidement.
    • Découvrir la véritable raison de cette agressivité afin de proposer une solution efficace et adaptée.
    • Réagir positivement face à la colère pour prévenir et dissiper l’agressivité et bâtir une communication constructive..

     

    Nous organisons la formation à la gestion de l'agressivité en intra-entreprise.

  • Contenu de la formation

    • Définir vos objectifs d'apprentissage.
    • Comprendre les origines de l’agressivité et les facteurs agravants :
      • Comprendre le rôle de la frustration dans l’apparition de l’agressivité. 
      • Eviter les facteurs agravants de la frustration et de l’agressivité. 
      • Découvrir vos peurs limitantes et les dépasser.
    • Prévenir ou diminuer l'agressivité :
      • Prévenir les situations agressives : être attentif, détecter et anticiper les risques d’agressivité. 
      • Découvrir des outils de "déminage" pour mieux faire face aux personnes agressives.
    • Augmenter vos capacités de gestion de l’agressivité par la mise en pratique :
      • Jeu de rôles avec un formateur - acteur professionnel et spécialisé. 
      • Scénarios adaptés aux situations réelles des participants. 
      • Débriefing des jeux de rôles et exercices et conseils personnalisés pour chaque participant.
    • Résumer les bonnes pratiques et les erreurs à éviter.
    • Synthétiser vos apprentissages et préparer votre plan d'action personnel.

  • Public cible

    La formation à la gestion de l'agressivité verbale s'adresse à toute personne confrontée à des situations d'agressivité et souhaitant se sentir mieux outillée.  

  • Avantages de la formation

    • Notre formation à la gestion de l'agressivité permet d'acquérir les bons réflexes dans un milieu pédagogique de confiance. 
    • Fidèles à notre philosophie chez Métamorphoses, nous allons au-delà de l'apprentissage du savoir-faire (attendre que l'orage passe) et nous travaillons le savoir-être (les raisons pour lesquelles votre interlocuteur ne se calme pas), afin d'améliorer durablement vos conditions de travail et votre communication constructive.
    • La formation à la gestion de l'agressivité est essentiellement pratique. Elle inclut de nombreux jeux de rôles exercices et des mises en situation pour un apprentissage optimal. 

  • Disponibilité de la formation à la Gestion de l'Agressivité Verbale

    Nous vous formons à la gestion de l'agressivité verbale suivant une modalité :

    • Formation intra entreprise en France, Belgique et au Grand Duché de Luxembourg.



Durée :

2 jours

Disponibilité :

  • Intra entreprise : FR

Prix :

  • Intra entreprise : prix par groupe, nous consulter