Video : le manager mobilisant

Episode 4 : la Technique du Sandwich

Vous voulez devenir un manager qui mobilise son équipe ?

Prenez cinq minutes et découvrez, de façon ludique, une erreur à éviter dans le quatrième épisode de notre série de videos sur la formation au management"Magix Coach" ou "les mésaventures d'un manager qui ne savait pas comment devenir mobilisant".

  • Le Manager Mobilisant© - Episode 4

    La technique du sandwich 

     

     

  • La technique du sandwich, une fausse bonne idée

    Un bon compliment fait tout passer ?

    Voilà un raccourci fort dangereux pour un manager qui aimerait être mobilisant. Comme vous l'avez-vu dans la vidéo, Philippe noie le poisson et laisse sa collaboratrice perplexe. C'est pour cela qu'il n'est pas un Manager Mobilisant©. Le Manager Mobilisant© donne un feedback clair, précis et non ambigu à ses collaborateurs. 

    La technique du sandwich a été développée pour aider à donner un feedback négatif. Elle consiste à commencer par une remarque positive, avant de faire la remarque négative pour ensuite terminer par une dernière reparque positive histoire de faire "avaler la pillule".Elle est régulièrement abordée lors d'une formation au management.

    Et pourtant, sur le terrain, nous avons souvent constaté les dégats causés par l'utilisation de la technique du sandwich. Outre son côté manipulatoire, la technique du sandwich noie le message et le rend confus.

     

     

  • Alors, soyez authentiques, soyez sincères

    Si le fonctionnement de votre collaborateur vous convient dites-le.

    Si ses modes de fonctionnement doivent être améliorés, dites le également.

    Il est tout à fait possible de dire des choses qui ne sont pas nécessairement agréables à entendre en étant respectueux et attentif au ressenti de son collaborateur et sans avoir besoin de noyer le poisson.

    C'est cela aussi être un manager mobilisant©.

    Si vous voulez améliorer votre capacité à donner un feedback mobilisant, je vous invite à cliquez ici pour découvrir notre programme de formation au management : "Devenez un Manager Mobilisant©".