Formation à la Gestion des Conflits

Transformer les conflits en opportunités
Eviter et sortir des impasses  

Votre organisation est parfois paralysée par des conflits ? La collaboration en souffre ?

Vos collaborateurs ont parfois tendance à éviter les conflits ou à "sur-réagir" en cas de tensions ?

Notre formation permet à vos collaborateurs d'adopter les Bonnes Attitudes et de trouver des Solutions Constructives pour gérer les conflits de façon efficace. 

La formation est animée par un formateur-acteur. Vos participants s'entraînent dans un environnement très réaliste. Ils prennent conscience de leurs réactions face aux conflits et développent des attitudes plus efficaces.

Avant tout, nous commençons par vous écouter. Nous voulons comprendre vos besoins pour que votre investissement améliore les performances de votre organisation. C'est ce que nous faisons depuis plus de 20 ans.

Formation à la gestion de conflit

 

  • Objectifs de la formation à la Gestion des Conflits

    A la fin de la formation, vos participants seront en mesure de :

    • Réagir de façon constructive pour éviter ou gérer les conflits.
    • Adopter le style de gestion de conflit le plus efficace en fonction de leur interlocuteur.

     

  • Vos apprentissages

    • Comprendre les conflits:
      • La différence entre conflit de relation et conflit de contenu.
      • L'utilité des conflits bien gérés.
    • Connaître les attitudes face aux conflits:
      • Identifier votre attitude préférentielle.
      • Adopter l'attitude la plus appropriée selon la situation.
    • Gérer les conflits de façon efficace :
      • Eviter les obstacles à une résolution du conflit.
      • Suivre les 3 étapes pour une résolution efficace des conflits.
      • Utiliser le modèle des 4 questions© pour une gestion de conflit efficace quel que soit leur interlocuteur.
      • Gérer vos émotions et votre frustration pour communiquer efficacement.
    • Vous entraîner avec des exercices de difficulté croissante.

    Le modèle des 4 questions© est un outil que nous avons développé sur base des préférences en matière de gestion de conflit des différents types de personnalité®

    La formation est focalisée sur la mise en pratique. Elle est réalisée par un formateur-acteur pour un apprentissage concret, réaliste et en lien avec les situations vécues par les participants.

     

  • Avantages pour votre organisation

    • Vos collaborateurs se sentent beaucoup plus à l'aise face aux conflits.
    • Ils réagissent de façon plus proactive. Ils évitent la fuite et les sur-réactions.

     

  • Informations pratiques

    La formation s'adresse à tout public, il n'y a aucun prérequis.

    Elle est disponible en Formation intra entreprise, en français, néerlandais, anglais, en France, Belgique et Grand-Duché de Luxembourg.

    La formation est facilitée par un de nos formateurs-acteurs seniors. La coordination pédagogique est réalise par Françoise Platiau, associée - gérante de Métamorphoses.

    La durée recommandée est de 1 jour de formation suivi d'1 jour de renforcement. Les dates sont à définir de commun accord.

    Pour le budget : nous consulter.

     

  • Pourquoi nous faire confiance

    Un Partenaire Fiable

    Nous vous accompagnons depuis plus de 20 ans.

    Nous avons une parfaite maîtrise de nos outils.

    Nous travaillons avec des formateurs experts.

    Métamorphoses - Partenaire Fiable

    Une Collaboration Aisée

    Nous veillons à être un partenaire avec lequel il est facile de collaborer.

    Métamorphoses - Collaboration Aisée

     

    Une Réponse à VOS Besoins

    Nous commençons par vous écouter. 

    Nous vous proposons l'intervention qui répond spécifiquement à VOS besoins.

    Métamorphoses - Une Réponse à VOS Besoins

    Des Economies

    Nous vous offrons un excellent rapport qualité / coûts.

    Métamorphoses - Rapport Qualité / Coût Optimal

     

  • Qui sommes-nous ?

    Chez Métamorphoses, tout commence par l'écoute. Nous aimons vous entendre, bien comprendre vos besoins pour que votre investissement améliore les performances de votre organisation. C'est notre vocation depuis plus de 20 ans.

    Nos interventions augmentent les performances de vos équipes et améliorent l’efficacité et l’épanouissement de vos collaborateurs. Nous croyons que :
    La performance naît de l’humain.

    Métamorphoses est gérée par Françoise Platiau et Jean-Luc Dupont. Ils sont accompagnés d'une équipe de formateurs et de coachs séniors.

     

    Notre formation à la gestion de conflit est basée sur notre livre :
    Vous êtes unique, vos interlocuteurs aussi ! Collaborer efficacement et vivre en harmonie avec TOUS les types de personnalité

    Livre sur les types de personnalité | Pour communiquer avec TOUS